عمور: برنامج “كاب هوسبيتاليتي” سيُحفّز الاستثمار ويرفع جودة الإيواء الفندقي

قالت وزيرة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني، فاطمة الزهراء عمور، إن برنامج “كاب هوسبيتاليتي” (Cap Hospitality) الذي أطلقته وزارة السياحة، خلال السنة المنصرمة، يهدف إلى تجديد غرف الفنادق وتحسين جودتها، مؤكدة أن هذا البرنامج “يُرتقب أن يُساهم في تعزيز جودة الإيواء وتحفيز الاستثمار في القطاع السياحي”.

وأعلنت عمور، خلال جلسة الأسئلة الشفهية في مجلس النواب، يوم الإثنين 16 يونيو 2025، “عن حزمة من الإصلاحات القانونية الرامية إلى تأهيل مؤسسات الإيواء السياحي بالمغرب”.

وأوضحت أن هذه الإجراءات شملت نشر المراسيم التطبيقية بالجريدة الرسمية وإصدار خمسة قرارات جديدة لتحسين جودة الخدمات الفندقية.

وكشفت الوزيرة أن جميع مؤسسات الإيواء ستُصنف وفق نظام النجوم المبسط، بما يتماشى مع المعايير الدولية، إذ أشارت إلى أن هذا التغيير سيمكن السياح من اختيار الوجهات الفندقية بثقة وشفافية.

وأبرزت المتحدثة أن دور الضيافة، التي كانت تصنف سابقاً وفق درجات، ستخضع أيضاً لنظام النجوم الجديد. ويهدف هذا الإجراء إلى توحيد التصنيف وضمان وضوح أكبر للسائح.

وأعلنت المسؤولة الحكومية عن اعتماد إجراء ‘‘الزبون السري” لتقييم الخدمات الفندقية ميدانياً، “وسيقوم هؤلاء الخبراء بزيارات قصيرة للفنادق بهدف مراقبة جودة الخدمات استناداً إلى معايير أُعدت بشراكة مع المنظمة العالمية للسياحة”.

ومنحت الوزارة، بحسب الوزيرة، المهنيين فترة انتقالية تمتد لعامين لتنفيذ التحسينات اللازمة. ويُنتظر أن تُمكّن هذه المهلة من الاستعداد الفعلي للتصنيف الجديد.

وأكدت عمور أن هذه الإصلاحات تندرج ضمن استعدادات المملكة لاحتضان تظاهرات رياضية كبرى. وتأتي في مقدمتها كأس إفريقيا 2025 وكأس العالم 2030.

*سناء الأحبابي – صحافية متدربة